• رویه‌های ارسال محصولات بانویت •
• مناطق تحت پوشش
ما در بانویت محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می‌کنیم. به برخی از شهرها مانند تهران و کرج تا درب منزل و در سایر شهرها، تا باربری و اتوبوسرانی حمل انجام میشود.
• هزینه ارسال
برای راحتی مشتریان، هزینه ارسال برای سفارشات بیشتر از 10 میلیون تومان رایگان میباشد، به برخی از شهرها مانند تهران و کرج تا درب منزل رایگان است. در سایر شهرها، هزینه ارسال تا باربری و اتوبوسرانی رایگان میباشد و شیوه ارسال بسته به شهر مقصد متفاوت است.
هزینه ارسال برای سفارشات کمتر از 10 میلیون تومان، متغیر میباشد و پس از ثبت سفارش در زمان ارسال هماهنگ میشود. برای سفارش‌های شهرستان که با باربری یا اتوبوسرانی انجام میشود هزینه شهری پس کرایه میشود.
• مدت زمان ارسال
- برای محصولاتی که در انبار موجود هستند، ارسال نهایتاً تا ۳ روز کاری انجام میشود.
- برای محصولاتی که نیاز به تولید دارند، زمان ارسال پس از مدت زمان تولید که در برگه محصول ذکر شده، انجام می‌پذیرد. ارسال محصول به انبار مرکزی بانویت پس از تأمین کالا نهایتاً تا ۳ روز کاری به طول می‌انجامد.
• روش‌های ارسال
- تهران و کرج: ارسال از طریق اسنپ یا اسنپ بایک (موتوری یا وانتی) انجام میشود. در صورتی که تعداد سفارش بیشتر باشد، از ماشین سنگین برای ارسال استفاده خواهد شد.
- شهرستان‌ها: ارسال از طریق باربری انجام می‌گردد. در صورت تمایل به استفاده از باربری خاص، لطفاً نام باربری را در بخش توضیحات سفارش در برگه تسویه‌حساب وارد کنید. پس از ارسال، می‌توانید با مراجعه به باربری در شهر خود، محصول را تحویل بگیرید. اگر حجم یا تعداد سفارش بیشتر باشد، از باربری‌های معتبر استفاده میشود.
• سیاست‌های ارسال و پرداخت
لطفاً در زمان تحویل محصول، سلامت آن را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا آسیب‌دیدگی، همان لحظه با پشتیبانی بانویت تماس بگیرید.
عودت کالا به دلیل ایرادات فیزیکی فقط در لحظه دریافت محصول امکان‌پذیر است.
توجه بفرمایید، آصیب دیدگی محصولاتی که با اتوبوسرانی یا باربری ارسال شده اند از عهده بانویت خارج میباشد و شامل عودت و مرجوعی نمیشود. (تمامی بسته بندی‌ها برای ارسال به شهرستان دارای محافظ بوده و از کارتن سالم استفاده میشود)
• پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، می‌توانید از طریق منوی اصلی سایت، روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کرده و با وارد کردن شناسه سفارش و ایمیل خود، اطلاعات مربوط به سفارش را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید با پشتیبانی بانویت تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را به‌صورت تلفنی پیگیری نمایید.
